札幌さんあーる。遺品整理や生前整理・お部屋片付けなど困りごとを安心料金設定にてお手伝いさせていただいている専門会社でございます。

札幌さんあーるの考える遺品整理のトラブルとは・・・

遺品整理業者は日々増えておりますが、中には「遺品」を不用品・ゴミのように扱う業者もあり、依頼された遺族の方が心を痛めるということがあります。

何年か前までは、遺品整理専門業者が存在しませんでした。
それまでは、何でも屋のような業者が、ご依頼者様が貴重品検索をした後に片付けをしておりましたがご依頼者様が見つけられなかった貴重品（現金・重要書類・貴金属・商品券等の金品類）をそのまま利益にしたりということが多々ありました。
（必要な物は、作業日までに取っておいてください。）その言葉の意味は、それ以降の家の中の全ての物がゴミですからとの解釈です。

最近でも、遺品整理専門業者以外の何でも屋などが、故人様の大切な遺品整理をいたします。
そのような宣伝をしておりますが、実際に、安心して任せられる業者は、数少ないのが現状です。
一例として、遺品整理のブランドを立ち上げて、インターネットやチラシで宣伝し、いただいた遺品整理の作業を、信用があるか無いか分からない片付け業者にメール・電話だけで遺品整理の作業依頼をし、手数料だけを取るやからも増えております。

私ども遺品整理の流れは、お客様から見積りの依頼の際に、お客様のご都合に合わせまして、お見積りの日時を決めさせていただき、遺品整理の現場にて、お客様お立会いのもと金額や作業内容を、丁寧にお客様へご説明させていただき、お見積りの金額・サービスをお客様がご納得されましたら、遺品整理の作業の日程を決めさせていただきます。
作業も、お立会いのもと、最終確認をしてから遺品整理作業を始めさせていただきます。
そうする事により、遺品整理作業のトラブルを解消いたします。
しかし残念ながら中には見積もり内容が不明瞭でお客様が了承した金額に色々と理由を付けて作業後に加算請求したり、後片付けや掃除もなく帰ってしまう業者も存在します。

遺品整理業者とのトラブルではありませんが、一番多いケースとして、一人暮らしの方が住まれていた賃貸住宅を退去する際、多額の費用を請求される事もあります。特に部屋の中で亡くなり、発見が遅れてしまった場合、原状回復やその後しばらく借り手が見つからない為の保証金名目などで高額請求される事も珍しい事例ではありません。

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